客户来搞事,每次来店铺都吵架,大吵大闹,作为店家能告她吗?
如果说客户经常来搞事,也是事出有因吧,那你就应该问他为什么事情来无理或者是无理取闹,你就应该问清楚,如果说他真的是无理取闹,那你就可以报警来,警察让警察来。帮你处理这件事情。
直接报警啊,她们分明是来搞事的。你说你们收了定金没有做事,她们闹还有理,但你们有做事,只是她们不满意而已。
遇到事情要冷静,不要随便骂人。处理不了向上一级报告。不管是顾客还是店员,相互之间都可以多一份宽容,多一分理解。
作为公司老板如果有客户来闹事,该如何处理?
1、应对客户的无理取闹可以:继续微笑服务,尽可能满足客户的要求,只要没有超出自己的职权范围内的,并且是公司允许的就可以。要知道,客户就是自己的衣食父母,要热情真诚对待,保持微笑服务。
2、承认错误,减少辩解,在分析问题发生的原因前,先让顾客先发泄情绪,运用礼貌、婉转的语言,保持谦虚的态度和微笑,令顾客感受到解决问题的诚意。但是要一直保持心情平静,不受顾客情绪的影响,划分人与抱怨,就事论事。
3、尽量不要与顾客发生争吵和冲突。对于合理的“找茬”,我们应该认真负责的分析原因,并给予解释。对于一些无理取闹之徒,可以置之不理。实在过份的,你可以严词制止,实在不听可以通过派出所解决。
4、保持冷静和礼貌。在处理争执时,不要激动或愤怒,也不要采取攻击性的态度。保持冷静和礼貌可以帮助你更好地控制局面,并尽可能地缓解紧张气氛。先听客户的意见。在解决争执之前,先听客户的意见和看法。
客户在公司楼下闹事,我们可以管吗
作为公司的一名职员,如果客户在公司楼下闹事,我们有责任尽力帮助解决问题或维护秩序。以下是一些可能的应对措施: 联系安保人员或保安部门。他们通常负责维护公司周边的安全和秩序,可以采取必要的措施来处理骚乱的客户。
实在不行,报警,走法律途径 我们也有遇到这样的情况,其实双方都只是想寻找一个解决办法而已。
没有什么可谈的,必须按原照的原计划去供应,如果不供应,那就选择法庭上见,这没有什么可谈的东西。
可以直接报警依据我国相关法律的规定,顾客自带异物,然后放在食物中企图诬陷经营者,并在店里闹事的,经营者可以向公安机关报案,由公安机关介入调查。
如果是对个人造成了不好的影响,没有造成严重后果跑的话,则该行为构成侵犯名誉权的民事亲权行为;如果造成了严重后果,则该行为构成犯罪。
嘉兴一顾客醉酒把包房搞得一片狼藉,遇到顾客醉酒闹事怎么办?
1、这种突发事件饭店会经常遇到,首先是要保证我们员工的安全。其次是保证我们财产安全,最后可以选择报警处理。如果对方在公共场合闹事的话,这个是违反国家治安条例,警察一定会出面的。
2、尽量先把醉酒者安抚到另一房间,缓和一下气氛。专人看护一下,不要再影响到其他用餐者的心情为好。找到一位与其熟悉的,关系较好的人去安抚他了。
3、如果客人是借酒闹事,无理取闹、甚至是言语过激,扰乱经营场所秩序的话,可以先警告克人停止其行为的延续,如不听劝阻继续借酒闹事的话,可以立即报警,交警方处理。
4、如果是陌生人,那么打电话叫警察来把他扛走。广结善缘。做生意的人最宜和气生财,平时多跟顾客搞好关系,能与顾客成为铁杆朋友最好,这样不但会生意兴隆,而且一旦遇到酒鬼闹事,也会得到多方顾客朋友支援。